Wäre mal interessant zu erfahren, auf wessen Anweisung die das so gemacht hat.
Die Sachbearbeiter der Zulassungsstellen arbeiten immer nach Dienstanweisungen und nicht eigenmächtig, also muß es dazu etwas geben.
Heißt also erst mal: nochmal hingehen, Auskunft verlangen, Chef verlangen.